MARIE FRANCE HIRIGOYEN PSIQUIATRA, DIPLOMADA EN VICTIMOLOGÍA Y AUTORA DE DOS LIBROS SOBRE EL ACOSO MORAL

Muchos navarros comprendieron el pasado viernes en la sala Luneta de Baluarte lo que significa, en el sentido amplio del término, el 'mobbing' y su traducción a la vida cotidiana como acoso moral. De explicarlo se encargó la psiquiatra Marie-France Hirigoyen, invitada por la asociación Ilargi Talde Feminista, que recetó las posibles soluciones y advirtió de los incipientes peligros. Esta experta francesa no peca de extremos con el problema y se comporta de manera realista, conoce al dedillo lo que cada cual tiene en casa, y no será ella quien lance la primera piedra. Apostilla: "Todos podemos ser víctimas de este acoso"

ENRIQUE CONDE - Pamplona

Sus ligeras y claras arrugas se repliegan a cada reflexión, en un ejercicio de convencimiento. Lo hacen varias veces en un minuto. Se ayuda de las manos para recrear, junto a su diálogo, el padecimiento, el sufrimiento escondido que subyace en multitud de vidas aparentemente felices pero que ha visto arruinadas por una maldad indescriptible de quienes les rodean. Marie France Hirigoyen, la mayor eminencia mundial en el estudio del acoso moral, envió desde Pamplona un mensaje de urgencia. Defiende la denuncia pronta y reniega del silencio.

- ¿Cuál sería su definición de mobbing?

- Son actuaciones o formas de proceder, con la palabras o con los gestos, que a causa de la repetición o de la sistematización atentan contra la salud psicológica o física de una persona o de su dignidad, que le degradan en su condición de trabajador y que pueden llevarle a perder el empleo.

¿El acoso moral afecta por igual a ambos sexos?

- Las mujeres son más perjudicadas que los hombres en los dos casos, tanto en la familia como en el trabajo. En los países latinos el 70% de los casos hacen referencia al sector femenino. En los países del norte las cifras son más equitativas pero porque la igualdad laboral con las mujeres también es mayor.

- ¿Cómo se detecta el acoso moral? ¿Qué pruebas existen para demostrarlo?

- Son pequeñas acciones, que no son graves si se cogen por separado, pero que se pueden volver destructivas si se repiten, que atentan contra la dignidad y la salud de las personas. Como son pequeños actos son difíciles de demostrar. La ley francesa ha demostrado que esta agresión puede tener ciertas similitudes con el acoso sexual. Hay que probar con hechos que sean creíbles: testimonios de gente cercanas, escritos humillantes, cambios de condiciones de trabajo ..., son las formas de probar la discriminación o este atentado contra la dignidad.

- ¿Existe algún tipo de sector laboral en el que predomina este tipo de agresión?

- Si que es cierto que, aunque realmente está presente en todos, hay algunos que tienen mucho más riesgo. Los hospitales, todo lo relacionado con la ayuda y la atención, la enseñanza, la universidad, las administraciones públicas, los ayuntamientos...

¿Cómo debe actuar una persona acosada?

- Lo primero que tiene que hacer es salir de su soledad y tratar de hablar. Hacerse ayudar por alguien psicológicamente para ser capaz de resistir y después hacerse ayudar bajo un plan jurídico. El procedimiento dicta que la persona, la víctima, comete errores que luego aprovecha el agresor para reprochárselos. Se trata de arrastrarla a la equivocación, cuestionar sus planteamientos.

- ¿Por qué se especializó en este ámbito?

- Como psiquiatra detecté que, entre mis pacientes, cada vez acudía más gente con este tipo de problemas.

- ¿Existe una cierta paranoia social con el acoso, una relativa obsesión?

- Después de que se hizo pública la ley en Francia contra el acoso moral, sí que ha habido más denuncias. Todas no son acoso moral. Muchas veces son otro tipo de malestares en el trabajo o de situaciones en el mismo. Si se ponen medios de prevención, se posibilitará el conocerlo y detectarlo mejor.

- ¿Existe un perfil de acosador y de víctima?

- Hay perfiles de agresores, de empresas, y de gente que deja agredir a los agresores. El acosador típico es aquel que funciona con una mente perversa, que no se preocupa de los otros y sólo lo hace del progreso en su carrera o del ocultamiento de sus faltas o errores; pero el mundo del trabajo puede llevar a la gente a comportarse de manera perversa. Hay una inseguridad que hace a los empleados perder sus trabajos y la manera de manejarse entre la gente es, cada vez, más dura. En lo que concierne a las víctimas, puede serlo todo el mundo, pero hay personas que lo llevan mejor o peor que otras.

- ¿La persona acosada en el trabajo experimenta cambios en su relación con los demás, en su entorno familiar...?

- Las consecuencias en la salud son muy graves pues provocan estados de estrés, depresiones, algunas que pueden llevar incluso al suicidio. Pueden caer en un estrés postraumático que tenga el mismo efecto que una agresión muy puntual.

- ¿Qué porcentaje de casos cree que se denuncia?

- Todo depende de la definición que se le de al mobbing. De una manera general, el Despacho General de Trabajo maneja cifras de entre un 5% y un 9% de los trabajadores que dicen sentirse acosados, y que no siempre van a solicitar justicia.

- ¿De dónde surge el término mobbing?

- mobbing es un concepto que se identifica con el acoso moral en el trabajo. Los efectos son los mismos, ya sean en la familia o en el empleo, pero son muchos más fáciles de detectar en éste último. En Francia hay una ley que trata este tema, sobre todo, en el trabajo, y últimamente se empieza a tener en cuenta en la vida familiar, en las relaciones cotidianas.

- Cita, en varias ocasiones, la pérdida de dignidad de las personas. ¿Hasta qué punto se puede atentar contra el equilibrio personal?

- He visto personas que han sido humilladas de tal manera que han acabado por suicidarse. La causa de ese suicidio es la gravedad de los hechos, por lo que el Gobierno francés ha decidido promulgar una ley que no se limita al trabajo sino que también tiene repercusiones en el Código Penal (prisión y 15.000 euros de multa).

- ¿Cuántos suicidios cree que se producen por esta causa?

- La cifra es difícil. Nunca se está seguro porque pueden ser muertes por razones íntimas, privadas. Es indudable que hay suicidios en el trabajo, pero tanto en Francia como en España, son considerados accidentes de trabajo.

- ¿Cuánto tarda una víctima de mobbing en volver a trabajar? ¿Suelen recuperar su empleo en el mismo sector?

- Es prácticamente imposible volver al mismo lugar de trabajo. La víctima está demasiado afectada, las bajas son muy largas sobre todo en el sector público, porque en el privado la gente se jubila o renuncia a sus cargos.

- ¿Qué tipo de trastornos mentales suele acarrear?

- Problemas psicosomáticos graves, depresiones, y estrés postraumático. Éste último se detecta en personas que modifican su personalidad.

- ¿Cree que la sociedad está verdaderamente concienciada de este problema?

- Sí, pero no sólo en Francia y en Europa. En Quebec (Canadá) se han iniciado las discusiones para incorporar una ley en la sociedad, también en varios estados de Brasil, incluso en Japón, que arrastra un largo periodo de humillación. En todo el mundo existe conciencia.

- ¿Considera adecuado el papel de los medios de comunicación para tratar este tipo de agresión?

- Es importante hacer saber que esto existe para que las víctimas reconozcan los primeros signos, y en Francia, gracias a los medios que se han puesto están cambiando las cosas.

- ¿Cree que en un primer momento es mejor enfrentarse al acosador o pedir ayuda?

- Si realmente es acoso moral, el procedimiento es perverso y la comunicación es imposible (no puedes hacer frente). Si es otro tipo de asunto, de mala actuación con la gente, en ese momento es bueno decir lo que no funciona.

- En el entorno cotidiano, ¿el acosador espera a estar a solas con la víctima o le reprocha también en sociedad?

- Es un proceso escondido, que se oculta. Los ataques se hacen en privado, y cuando se hacen en público se intenta confundir a los testigos. Que no quede claro si es una broma, si hay violencia o no...El verdadero problema del acoso moral es que provoca confusión tanto en el testigo como en la víctima. No pueden defenderse porque no están seguros de si están siendo acosados.

- ¿Se puede pasar del acoso moral al físico? ¿Están relacionados?

- No, no lo están. Todas las formas de violencia empiezan de manera psicológica. La agresión física se da en personas impulsivas y menos inteligentes. Son agresores que no utilizan la violencia sutil y perversa. Un verdadero narcisista trata de controlarse, de no destacar, e incluso, puede manipular las circunstancias para que se intercambien los papeles.

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