Uno de cada tres trabajadores sufrirá acoso psicológico en su empleo en algún momento de su vida.

En España, cerca de 2 millones de trabajadores sufren acoso psicológico en su ámbito laboral ('mobbing'), pero no todas ellas son personas alteradas; alrededor de la mitad padecerá secuelas físicas y psicológicas y hasta un 5 por ciento pensará en suicidarse como solución al problema. Estos son algunos de los datos ofrecidos hoy por el profesor de Psicología de la Universidad de Alcalá, Iñaki Piñuel Zabala, durante su intervención en las Jornadas sobre acoso psicológico en el trabajo, organizadas por CSI-CSIF.

Piñuel Zabala señaló que cerca del 15 por ciento de la población activa española sufre este tipo de acoso, según el Informe Cisneros II, que puede derivar en alteraciones del sueño, sensación continua de cansancio, cefaleas, falta de concentración, estres laboral, depresión e irritabilidad extrema. Pero además, subrayó que aproximadamente el 33 por ciento de la población manifiesta haber padecido alguna situación de 'mobbing' en algún momento de su vida. "Lo que nos puede llevar a pensar que uno de cada tres trabajadores sufrirá acoso psicológico en algún momento de su vida", dijo.

Del mismo modo, recalcó que se debería multiplicar el número de víctimas en función de los allegados a la persona que sufre 'mobbing'. Tanto es así que, según comentó, son muy frecuentes las separaciones por parte del cónyuge de la víctima e incluso que sus hijos sean más propensos a enfermar y padecer patologías de tipo psicológico, convirtiéndose en víctimas secundarias.

Desconocimiento y culpabilidad

Las situaciones más extremas se dan cuando la víctima asume "su culpabiliad" por la situación que está viviendo, fundamentalmente por dos fenómenos: "Entre los compañeros de trabajo se desarrolla un error atribucional que les hace pensar que la víctima es merecedora de un castigo --dijo Piñuel Zabala--, pensando que en resumidas cuentas 'algo habrá hecho'. La víctima, que es absolutamente inconsciente de lo que le está ocurriendo, termina asumiendo la culpabilidad por la situación".

Es entonces cuando comienzan las secuales psicológicas más graves hasta llegar incluso hasta la solución final que es pensar en el suicidio. Y es que el 81 por ciento de los afectados desconoce qué es el 'mobbing' y las consecuencias que desarrolla.

En cualquier caso, lo prioritario es definir exactamente en qué consiste este fenómeno para no llevar a errores o generalizaciones de las conductas que se dan en el mundo del trabajo. Así, precisó que no pueden considerarse como acoso psicológico situaciones conflictivas laborales donde se enfrentan diferentes intereses son habituales.

Para que se dé 'mobbing' tienen que confluir tres factores esenciales: "un maltrato verbal y conductual continuado y frecuente en el tiempo, de al menos seis meses y que se produzca cada semana; un objetivo final de hostigar, agobiar, reducir, amilanar y quebrar la resistencia psicológica de la víctima para que abandone el puesto de trabajo mediante baja, renuncia o despido procedente; y una obligación de la víctima de acudir a un puesto de trabajo donde saben que van a ser hostigados".

Mayoritariamente mujeres

No todos los trabajadores son susceptibles de sufrir 'mobbing' ya que hay determinados factores que hacen a unos más propensos que a otros. En opinión de Piñuel Zabala, se puede decir que las víctimas "han hecho algo": por lo general son trabajadores que destacan, con habilidades sociales y que no se han dejado manipular, no han seguido la corriente mayoritaria, son solidarios con los problemas de sus compañeros, o simplemente tienen una vida personal satisfactoria que provoca la envidia de los demás.

"Suelen ir en contra de la corriente mayoritaria, por ejemplo, tienen una edad diferente a la de la mayoría, pertenecen a un lugar geográfico distinto, o son mujeres en un entorno de hombres --comentó--. Respecto a esto último, la víctima de 'mobbing' es mayoritariamente mujer".

Un ejemplo de desconocimiento, es el de un técnico de trabajo, Manuel Hernández Saez, hasta hace poco responsable de mejorar la productividad de una empresa. Hernández Saez, que también participó en estas jornadas, relató cómo empezó a mejorar su situación después de oir hablar sobre el 'mobing' por la radio y haber entrado en contacto con otros afectados. Todo ello, después de haber tenido que coger la baja laboral y haber sido amenazado con el despido a su vuelta.

"Depués de 23 años en la empresa, mis compañeros no me dirigían la palabra --dijo--. Me quitaron el teléfono y me obligaron a no cerrar la puerta de mi despacho para que no hiciera nada. Al final, me sacaron del departamento y me pusieron en una mesa contra la pared, junto a dos fumadores cuando había sufrido 3 infartos hacía seis años".

Fuente: Europa Press
18 de abril de 2002