Necesitamos jefes estilo Gandhi

Los expertos en recursos humanos aseguran que el modelo de jefe que se limita al ordeno y mando está en vías de extinción. Las empresas exigen cada vez más una capacidad de liderazgo y convencimiento de sus empleados que toma como referente a Gandhi, el líder de la independencia india. La disciplina personal y el ejemplo ante quienes trabajan con ellos es clave a la hora de dirigir equipos humanos, consiguiendo ilusionar con la tarea de cada día.

LAS ESCUELAS DE NEGOCIOS APUESTAN POR EL ESTILO DEL LÍDER PACIFISTA

Los jefes dictadores por fin están en peligro de extinción

La figura del superior dictatorial e irritable ha pasado de moda. Hoy se lleva el jefe conciliador, comprensivo y que valora las opiniones de sus subordinados. Un auténtico líder al que seguir.

El líder de la independencia india, Mahatma Gandhi, figura como el modelo de ejecutivo ideal. La capacidad de resistencia pacífica, la habilidad para afrontar y resolver conflictos y el respeto a los subordinados son cualidades básicas para la dirección, tal y como publica Jörg Zittlau en ‘Gandhi en la empresa’. También es un ejemplo perfecto de cómo ser un líder sin utilizar de manera desmedida la ambición. El modelo de jefe que aplica sólo el ordeno y mando en la empresa ha pasado a mejor vida. Para Juan Mateo, presidente de Training Lab, directivos como Juan Arena, presidente de Bankinter, y Ana Patricia Botín, presidenta de Banesto, son ejemplos de personas que se toman en serio el liderazgo en la empresa.

¿TIENE TU JEFE...?

LO BUENO

1 Imperium Dotes de mando y potestad para hacer.
2 Auctoritas Crédito que se reconoce a una persona por su competencia.
3 Gravitas Capacidad para dar argumentos y convencer.

LO MALO

4 Dictador Abuso de autoridad y trata con dureza.
5 Demagogo Se gana el favor popular con halagos.
6 Tirano El que abusa de su poder, superioridad y fuerza.

Se acabó el ‘aquí mando yo’, hay que estimular y dar ejemplo

Reunía todos los rasgos del buen ejecutivo, tanto desde el punto de vista empresarial, como por su capacidad para administrar la vida y las relaciones interpersonales. Gandhi era disciplinado y puntual: ¡Llevaba un reloj suizo! Era un hombre que buscaba el éxito: su meta era liberar a los hombres de la opresión. Tenía talento negociador, conciliador y organizativo. Aportaba y defendía grandes ideas y no despreciaba el dinero, pese a que no poseía más que un cuenco y la ropa que llevaba.

LAS FALSAS CREENCIAS DEL MUNDO EMPRESARIAL

- Para triunfar necesariamente hay que mentir
- Hay que mentir o engañar alguna vez
- Solo se tiene poder cuando se puede mostrar, sea cual sea la forma de hacerlo
- Primero escuchar, despues hablar
- El control es bueno, pero la confianza es mejor
- No darse nunca por vencido

LO MÁS DIFÍCIL PARA SER JEFE

- Decidir y comunicar que alguien no sigue en la empresa
- Transmitir órdenes que vienen de arriba que no se comparten
- Comunicar cosas que se sabe no van a gustar a los otros
- Organizar el tiempo y saber manejarlo
- Mantener el autocontrol en las situaciones de presión
- Estar a la altura en fondo y formas en todo momento
- Disponer el tiempo y la atención necesaria para la empresa
- Escuchar bien

ESTO SE VA A ACABAR

Las humillaciones en público
Las alusiones hirientes
Los gritos
Que no trabaje
Las comidas de lujo de más de cuatro horas
No saber lo que piensa de ti
Que tu vida dependa de su humor
Que se ponga todas las medallas de su equipo
El que sólo haga trabajar a la mitad
Los rumores que propaga desde su despacho
Que siempre eche la culpa a los de abajo
Que se rodee de inútiles

EN ESPAÑA HAY MUCHO QUE APRENDER

Demasiados gritos, mentiras y faltas de respeto

Los trabajadores tienen, además de un trabajo, dignidad, y eso no es negociable. Y los jefes no pueden dirigirse a sus empleados sin tres condiciones esenciales. La primera es la educación. Las órdenes se pueden dar sin necesidad de gritar, insultar y soltar palabras malsonantes.

La siguiente es el respeto, fundamentalmente porque lo que está en juego es la dignidad de las personas. En este sentido nadie es más que nadie. Y por último, la verdad. Si hay algo que tu equipo no soporta es que le mientas. Es exigencia ineludible para todo jefe.

En Estados Unidos pagan por el talento “El talento y la creatividad”, dice Ramón Porteiro, consejero delegado de Dexter. En España se buscan otras cosas, como los resultados y los contactos, sobre todo si están cerca del poder.

El ‘jefecillo’, ese molesto incapaz No tiene aptitudes para nada, o casi nada. Pero como adulador nato,ocupa un puesto de trabajo, mejor dicho,una posición que parece que no va a extinguirse. Son una categoría que se reproduce por contagio, un tumor que algunos jefes consideran imprescindible.

LOS SEIS PILARES PARA RESOLVER CONFLICTOS

1 No aplaces los conflictos. Actúa enseguida.

2 Afronta el conflicto de manera positiva. Contémplalos como una oportunidad para entender a tu adversario.

3 Establece con precisión los términos del conflicto.

4 Renuncia a la violencia, a palabras y acciones ofensivas. Actúa abiertamente, no a escondidas.

5 Intenta entender a tu adversario. Sé flexible al encasillar a las personas.

6 Sé magnánimo. Fíate de tu adversario y no le obligues a nada.

NO HACE FALTA HACER VOTO DE POBREZA, PERO SÍ SER HUMILDE

Al mal directivo se le obedece... a veces; al bueno se le sigue

Gandhi ha servido de inspiración para una guía de cómo ser un jefe de futuro, en contraposición con los directivos de estilo dictatorial. No hace falta llegar tan lejos como el líder indio. Un buen jefe, los únicos que sobrevivirán cuando los empleados dejen de temer al paro, tiene que lograr que la gente le siga más que obedecerle. Honestidad, ejemplo, humildad, entrega... deben sustituir a falsedad, mezquindad, soberbia o escaqueo. Sólo tratando a los subordinados como miembros del equipo se puede triunfar. Eso sí, ojo con los ejemplos: Gandhi no triunfó como padre.

GANDHI: EL GRAN LÍDER Las victorias de Mahatma son muy notables. Logró la independencia de la India sin usar la violencia y mejoró las condiciones de vida de los indios, y a todas sus decisiones les imprimió valores como el respeto a los demás, la libertad y el amor. Pero Gandhi no logró la escisión de Pakistán y no supo relacionarse con sus hijos, que se alejaron cientos de kilómetros de su lado. SUS ÉXITOS 1) Independencia de la India, sin usar la violencia 2) Sus diecisiete huelgas de hambre también fueron exitosas 3) En Sudáfrica: desarrolló el principio del satyagraha para conseguir la libertad del país. 4) Mejores salarios para los trabajadores indios. SUS FRACASOS 1) No logró impedir que los musulmanes se separaran de la madre patria y se constituyera el Pakistán. 2) Sus cuatro hijos procuraron alejarse de él cientos de kilómetros. 3) El hijo mayor (Harilal) llegó a tener dificultades económicas y cayó en malas compañías.

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JAVIER TAULER/REDACCIÓN NACIONAL
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29 de junio de 2005